2017.10~(年齢40歳)から脱サラし起業しました。これから脱サラしたいという方向けに脱サラを支援する情報発信をさせていただきます。

健康ナノバブル水無効判定②

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前回のあらすじ

 

ポイントサイトで無効判定になったときの対応

書いてますが、簡単まとめると以下

 

ポイントインカム様で健康ナノバブル水の

ポイント40200ポイントが無効とのことだったため

「なぜ無効だったのか?」質問メールを送りました。

 

すると以下の文が返答いただけました。

赤字は私が勝手に赤くしましたので

本来は赤字ではありません。

 

2017.1.17 19:56

ご連絡をいただきありがとうございます。
Point Incomeサポートセンターです。

お待たせしているものと存じ誠に恐縮でございます。

お問い合わせいただいておりました『健康ナノバブル水』に関しまして、
広告代理店より調査回答の連絡がございましたので、
下記に記載させていただきます。
———————————————————–
【無効理由】
商品発送当日もしくは発送前に定期解約の申し出をされており、
解約前提で申込されているとして、
ポイント却下条件【明らかにポイント目的の申込み】に
該当していると判断されたため、ポイント獲得対象外とのことです。
———————————————————–

ご利用・お問い合わせいただいたにも関わらず、
ご希望の対応にいたらず誠に恐縮ではございますが
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

万一、商品到着前の定期解約にお心当たりのない場合は、
再度、確認いたしますので、下記お書き添えの上ご返信いただけますと幸いです。

=========================
【ご返信欄】

・初回商品お受取日:
・定期解約申請日:

=========================

お手数ですが、ご協力のほどお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお申し付けください。
今後とも、Point Incomeをよろしくお願いいたします。

出典:ポイントインカムサポートセンター

要は届く前に解約しているので無効ですとの

メールでした。

それを受けて私の事実としては

商品が届いたのは「2016.12.3 20:05」

解約を申し出たのが「2016.12.5 10:38 」です。

 

✰具体的な証拠として

 

商品到着日については

健康ナノバブル水は佐川急便で

追跡番号〇〇〇〇ー△△△△ー◇◇◇◇で来てますので

ホームページからでも確認できますので確認してください。

と追跡番号を明記しました。

 

さらにいつ解約の電話をしたかは

私の携帯の発信履歴に日時の記録が

あるので明確になってます。

 

その証拠と事実でもって

どんな根拠があって到着前に解約を

されていると判断しているのでしょうか?

その根拠を教えてくださいと

返信しました。

 

 

さきほど2017.1.20 19:40

ポイントインカム様から返信をいただきました。

 

Point Incomeサポートセンターです。
引き続き、ご不便をおかけしております。

このたびの『健康ナノバブル水』の無効理由に
承服しかねるとのこと、承知いたしました。

つきましては、このたびご提供いただきました情報をもって、
弊社から広告代理店へ申し伝え、
広告主へ再調査依頼をさせていただきました

広告代理店からの返答が得られ次第、ご連絡させていただきます。

早急に対応いたしますが、調査内容によっては回答までに
本日から【2ヶ月前後】お時間がかかる場合がございます。
たびたびお待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、
ご理解、ご了承のほど何とぞお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。
引き続き、Point Incomeをよろしくお願いいたします。

出典:ポイントインカムサポートセンター

個人的には赤字のところの部分である

(これも私が勝手に赤字にしてます)

「いただきました情報をもって」

いうのが大事なんだと思っています。

 

さてどうなるでしょうか?結果は追って

報告させていただきます。

 

 

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